État des lieux des expéditions dans l’e-commerce en 2016

 

Le monde a changé. L’accès à Internet et la quête insatiable de mobilité du commerce ont donné le jour à nouvelle génération de consommateurs. Les activités de gestion des expéditions et de préparation des commandes occupent désormais le devant de la scène, non plus en tant que centres de coût, mais comme un réel moteur de différenciation dans un monde hautement compétitif.

L’étude Etat des lieux des expéditions dans l’e-commerce en 2016 vise à cerner les attentes des consommateurs, comparées à l’aptitude des commerçants français à répondre à ces attentes.

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